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titre: "Fiche processus — Achats"
code: "AGP-PROC-02-A"
famille: "Processus support"
pilote: "Directeur Achats"
co_pilote: "Acheteurs"
auteur: "AGAPE SAS"
approbateur: "Président"
mise_a_jour: "2026-06-18"
source: "Fiche Processus ACHATS.pptx"
statut: "Exploitable site interne"
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# Achats — AGP-PROC-02-A

## Pilotage du processus

- **Pilote(s) :** Directeur Achats
- **Co-pilote(s) :** Acheteurs
- **Processus en interaction forte :** Stratégie et Gouvernance · QSE · Réalisation · Ressources Humaines · Administratif et financier · Technique & outillage

## Finalité

Mettre à disposition un produit ou un service répondant aux exigences des parties intéressées (internes et externes), en cohérence avec la politique achat de la division. Gérer un panel de sous-traitants / fournisseurs fiable, capable de répondre durablement aux besoins.

## Activités

Définir le processus achats couvrant : achats projet (y compris sous-traitance) · achats famille · approvisionnement · gestion des outils de la fonction achats · achats hors production · gestion d'un panel fournisseurs / sous-traitants · reporting achats · interface CSP achats / DG · mesure et pilotage de la performance (BFA, performance achats projet…).

## Données d'entrée

Tableaux de bord achats · Performance · BFA · Achats AGAPE + projets · Respect des accords-cadres · Maturité achats · Panel sous-traitants (Excel).

## Données de sortie

La commande, le contrat, la livraison · La prestation, le suivi de la commande, la notation fournisseur · L'évaluation fournisseur · La résolution du dysfonctionnement, la réception usine · Le contrôle, les actions préventives / correctives.

## Outils / Actions de suivi

Couverture achats projets · Nombre de participations aux réunions de lancement · Temps laissé à la négociation (chiffrage, étude…) · Niveau moyen de % de buy-out · Nombre de panels sous-traitants formalisés.

## Indicateurs

**Performance :** perfo par affaire vs buy-out / budget / objectif · BFA (taux et montants) · couverture des achats < 5 K€.
**Maturité achats :** couverture achats projets · participation aux réunions de lancement · temps de négociation · niveau de buy-out · panels sous-traitants formalisés.

## Analyse SWOT

### Forces
Intégration des achats dans les projets · Réseau Achats AGAPE · Outils harmonisés (TDB Achats, portail, e-attestations…) · Globalisation des achats inter-entreprises · Implication sur la sous-traitance · Proximité avec les approvisionneurs · Uniformité des processus achats entre entreprises · Reporting achat · Catalogue appro.

### Faiblesses
Fluidité des informations entre opérationnels et achats · Enrichissement du panel sous-traitants · Rigueur sur les dossiers de consultation et la rédaction des commandes · Utilisation des supports de consultation (à créer).

### Opportunités
REX panel sous-traitants · Montée en compétences des appros entreprises · Recrutement.

### Menaces
Temps consacré à l'élaboration des dossiers de consultation · Manque d'anticipation lors de la préparation de chantier · Traitement des factures / ordres d'achat · Fréquence des points projet et réunions de lancement · Enlèvement comptoir / régularisation de commande (BL).

## Interactions avec les autres processus

| Processus | Attentes du processus Achats | Données à fournir aux autres processus |
|---|---|---|
| Stratégie et Gouvernance | Stratégie de partenariat industriel, couverture budgétaire du service | Évolution du cours des matières premières, négociation des familles d'achats, négociation des BFA |
| QSE | Accompagnement QSSE, participation aux audits fournisseurs, visites chantiers sous-traitants | Évaluation fournisseurs/sous-traitants, négociation EPI, charte achats durables, valorisation des déchets |
| Réalisation (RIA) | Anticipation des consultations/commandes, objectifs d'achats sur affaire, participation à l'évaluation des sous-traitants | Négociation, respect des budgets/délais, produits innovants, sourcing et suivi des sous-traitants |
| Ressources humaines | Formation, entretien individuel, point sur les effectifs | — |
| Administratif et financier | Contrats, commandes achats | Vérification des contrats, notes d'information |
| Moyens | Suivi / livraison de commandes, contrats | Demandes d'achat |

## Plan d'actions

| Axe (faiblesse / menace) | Action dédiée | Pilote |
|---|---|---|
| Fluidité des informations opérationnels ↔ achats | Récolter l'information en amont (process avec les opérationnels), sensibiliser les équipes | Directeur et Entreprises |
| Rigueur des dossiers de consultation / commandes | Communiquer sur les CDC type en sous-traitance, aider à créer des CDC types | Directeur et Entreprises |
| Enrichissement du panel sous-traitants | Panel ST sur les principales sous-familles (pompes, moteurs, variateurs, inox…) | Directeur et Entreprises |
| Manque d'anticipation chantier | Transférer l'information dès la prise de commande, nommer un acheteur référent, intégrer les achats dans l'outil AGAPE | Directeur et Entreprises |
| Délai de traitement des factures (Finance) | Rappel de la LME au service comptabilité | Directeur et Entreprises |
| Fréquence des points projet / réunions de lancement | Coordination avec la gestion (ouvertures de compte), planification des réunions de lancement | Directeur et Entreprises |
| Enlèvement comptoir / régularisation BL | Analyse du besoin, contrat d'approvisionnement particulier, traçabilité | Directeur et Entreprises |

## Cartouche de validation

- **Auteur :** AGAPE SAS
- **Approbateur :** Président
- **Date de rédaction / révision :** 18/06/2026
- **Référence :** AGP-PROC-02-A